Atención al usuario

QUEJAS Y APELACIONES

REVICIL GAS S.A.C. ha establecido lineamientos claros para la gestión de quejas y apelaciones, con el objetivo de analizar y ofrecer soluciones oportunas, técnicas y satisfactorias. Esto nos permite mejorar continuamente nuestros procesos y garantizar una mayor satisfacción para nuestros clientes.

• Queja: Expresión de malestar o descontento respecto a la atención recibida.
• Apelación: Solicitud de revisión de una decisión sobre la aceptación o rechazo de un cilindro. Si se considera que hubo un error en la evaluación, se procederá a reconsiderar el dictamen.

DIAGRAMA DE PROCESO